[總和結論] 企業App開發

企業App成功的5大關鍵

企業要成功開發App，必須先確認開發目的不只是讓企業增進品牌形象，更是為了解決對使用者在特定使用情境下的問題，再依據使用情境、裝置特性設計App功能與資訊內容，協助使用者完成任務。待App上線之後，企業還要規畫App的行銷與維護方式，如此才能長久經營。

關鍵 1. 確認開發目的
企業不能一味跟隨潮流推出App，必須事前明確掌握推出App的目的，企業思考開發目的時，不能只考量到企業要透過App行銷與改善品牌形象等自身的目的，更必須站在使用者的角度思考，用App協助使用者解決特定情境下的問題，如此一來，企業才能開發出對使用者有實質價值的App，使用者才會主動下載使用。

關鍵 2. 貼近使用情境
企業要了解使用者身分與使用習慣，再化身為使用者，親臨使用現場，模擬各種可能的使用情境，並考量在不同情境之下，使用者可藉助App解決的哪些問題，以此來規畫App的必備功能。此外，App若要脫穎而出及加強使用者黏著度，還得分析使用記錄，日後主動推播客製化的資訊來滿足使用者的潛在需求。

關鍵 3. 充分發揮裝置特性
設計App功能時，最好能利用行動裝置軟硬體平臺的特性，包括自然輸入介面、連網與通訊能力等，以及如GPS定位、照相、QRCode、語音辨識、NFC、連網、感測技術、擴增實境等偵測功能，藉此增進App運用的效益與創意。

關鍵 4. 功能求精不求多，操作動線要流暢
使用者真正運用App的時間零碎且短暫，通常用來完成明確且單一的任務，因此，App功能必須精準切中使用需求，避免冗餘的功能掩蓋必要功能，而干擾操作簡便性。此外，App操作動線必須流暢且盡量指示下一步驟，並符合多數使用者的操作習慣，讓使用者輕易上手。

關鍵 5. 懂得行銷與維護App
App上線後，企業必須推行App行銷策略來爭取曝光度，這有賴於好的使用者評價與App的話題性，此外，針對App使用者，企業必須提供完整的支援與維護服務，每隔2周至2個月為App改版，如此才能長遠經營。



企業如何考慮App開發這件事？

應用開發、異質平臺支援、資訊架構、設備及應用部署、設備管理租用、行動支援中心等項目，協助企業擬定策略、評估IT服務、建構發展藍圖到落實標準化。