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2012年10月29日 星期一

行銷App



在U-Commerce的環境下,開發APP用以協助商業運作是必然的,如果企業開發出來的APP是準備提供給一般消費者使用的,那該如何將APP行銷出去讓大眾樂於下載呢?
  • 請問:我的 App 做出來了,接下來要怎麼「行銷」?

    首先行銷,或說是市場學,是要從還沒有產品前就開始的。為什麼你會不知道要怎麼「行銷」?因為你還沒確定其他的 P 之前,就悶著頭把 Product 做出來了。但一個產品好不好,是取決於所有其他 P 的條件設定。當其他 P 未知時,你的 Product 等於是沒有市場,因為你根本不知道市場在哪裡。所以你會放錯 Place,只好犧牲 Price, 用盡力氣 Promote,但最後只能 Prove to be a total failure — 不要懷疑,做出沒人要的產品,創業 10 個裡面有 7 個,都是這樣失敗的。如果你問的不是要怎麼行銷,而是要怎麼把產品做好,那你已經勝過了 70% 的創業者。你該問:我已經知道誰會買了,現在要怎麼把產品做好?


  • 達人教你賣App 行銷篇 口碑+優化,一上架就紅!

    1.口碑的推薦和散播 : 最有效的方法就是回歸產品面,讓消費者願意主動展示給朋友看,透過口碑的推薦和散播,才是App最好的行銷力量。另外利用Promotion Code或邀請媒體、部落客寫評測文章,當然也別忘了在Facebook這類社群管道曝光。如果有經費,也可使用AdMob等行動廣告平台來投放廣告,協助接觸到不同的客群。此外,平台上的評價往往會影響使用者的決策,所以在上架前要經過完善的使用性測試,確保沒有問題。
    2.了解消費者搜尋方式 : 到底是用關鍵字,還是參考排行榜,或者是經由廣告推薦?上架後不妨先請朋友幫忙試著下載,了解一般人可以找到App的路徑。選擇類別也是一個重點,同時也別忘記,看一下你競爭對手的排名狀況。
    3.優化產品圖示及文案 : 良好的操作畫面擷圖,有助於促進與消費者的行銷及溝通,因此要能充分呈現App的特色和優勢。不只是介紹產品而已,更要說服消費者進行下載。以兩大平台來說,在App store上產品名稱很重要,Android的解說則是重點。除了強化宣傳,也要確保客服管道的暢通,當軟體出現任何問題時,要盡快修復與更新,並且利用官網、論壇或各種方式與消費者溝通。

  • 台灣超人氣APP大賞 – 專家評審評測文

    APP01所舉辦的「台灣超人氣App大賞」活動,筆者發現,最後獲得青睞的APP,幾乎都有以下的重要特色。
    1. 實用不實用才是最後決勝點 : 在本次競賽中,獲得大家青睞,最後入圍的名單的APP,都有著最重要的一點特色:「實用性」,APP對使用者來說,最重要的就是滿足使用者的需求,發掘與解決一個真正的問題,而不是只追求一個妥協的解決方案。「實用性」這三個字聽起來簡單,但是卻不容易做到。以「旅遊導覽」這種類別的APP為例;我們來到了宜蘭礁溪,想要好好泡個湯,吃好吃的小吃,但是打開APP後,卻發現收集的景點少的可憐,甚至為了充版面,還推薦了位在台北的景點,那這樣來說對消費者就不具「實用性」的特色了。
    2. 第一頁就告訴你這個APP能做什麼 : 直接簡單明瞭的利用九宮格的方法,列出所有此APP能夠達到的功能,讓使用者一目了然,馬上就可以操作。
    3. 反應速度除了快還是快 : 不要小看反應速度這個項目,因為現在許許多多的APP,資料與圖片都是在開啟APP後才從網路上抓下來。但是使用者並非每一次都處在WiFi無線網路的狀態下,而是有可能是坐在火車上,3G網路訊號飄忽不定,網路連接速度忽快忽慢,這時候就是考驗開發者功力的時候了。 觀察本次參賽者,在反應速度上下足功夫的,大概都可以看出幾個重要特性:(1)圖片都會快取起來,下載過的圖片不會再下載一次 (2)先下載文字再下載圖,讓使用者可以先選擇他要的內容,而不會因為圖片還沒下載回來而拖慢速度 (3)若是下載的項目超過20個,就會啟用分頁功能,不會一次下載過多的項目,造成時間過久 (4)利用過場動畫,減低使用者等待的焦慮感。

  • iPhone App行銷52招

    1.引人注意、結合時事的命名
    2.獨特的內容+可不斷升級的功能=持續的曝光機會
    3.免費試用+付費昇級的銷售模式
    4.新聞發布要能彰顯獨一無二的特色,並針對不同線記者需求給予不同的新聞點
    5.找與產品有關聯的sponsor(可能是互補產品)一起推廣
    6.製作展示影片並透過YouTube等管道分享出去
    7.在社群網站(SNS)建立專頁或粉絲團
    8.將產品相關的文案、桌布、圖像等,作為專頁的元素或e-mail簽名檔的一部份
    9.產品內建可以讓使用者在社群網站輕易推文、回應意見的設計
    10.參與知識家之類的社群討論並與產品特色連結
    11.產品相關網頁關鍵字設定符合
    12.與名人或意見領袖合作(例如3C相關評測網站與部落格)
    13.定期發布電子報維持使用者的注意
    14.積極回應使用者意見




        • Mobile 企劃人員搞什麼?- 淺談 App 的企劃、設計與行銷流程

          1. 企劃人員必須認知到 Mobile 與 Web 使用情境的大不同,這些情境的巨大差異,強烈的影響了 App 的企劃結果。
          2. 企劃人員必須了解 Mobile 的特性,大家常用的照相、簽到、GPS定位,這些功能都是傳統 web 上沒有的,如何發揮 Mobile 這些特性,變成企劃人員必須學習與了解的事情。
          3. 企劃人員必須了解到平台技術的選擇,我到底該先做 iOS、還是先做 Android,是該做 App?還是該做 Mobile Web呢?這裡面除了牽涉了技術,也牽涉到商業邏輯與行銷資訊的判讀,團隊技術的支援能力…等等,這點也許企劃人員無法獨立決定,但必須要有相關的知識,才能與您的技術團隊、行銷主管、老闆、客戶,討論採用的解決方案是用哪一種。
          4. 最後,行銷人員必須要學習有效的企劃方法,熟悉我們的朋友大概會知道我們要說什麼,對,Prototype。一項新的互動方式、新的 UI,會比已經存在已久的互動,更需要製作 Prototype 來測試。以一個老經驗的網站企劃來比喻,你可能會說: 會員登入不需要特別作 Prototype 了吧!我做了十年都是這樣,User 也很習慣了,沒有問題的。在實務上,如果資源受限,或許跳過這步驟的確是可考慮的,畢竟企劃人員、開發人員與使用者,都已經經過了許久的磨合,應該問題不大,但對於 Mobile 這樣新的媒介,企劃人員又是首次操刀的 case 來說,就絕非如此了,prototype 的階段是肯定需要的,但怎麼做,其實網路上可能有非常多不同的作法與見解。

          在這波 Mobile 的熱潮裡,不論你採用的是 App 或是用 Mobile Web,都面臨了行銷的問題,在 App Store 或是 Android Market裡,成千上萬的 App,怎麼讓大家知道你的服務呢?這裡簡單指出了幾個方向,提供給大家參考:
          1. 現有的曝光管道:如果你不是原生的 Mobile App 團隊,你應該有自己原本與客戶接觸的管道,如果 App 的目標對象與過去的客戶是同一群人,我想不會有比現有管道更好的途徑去宣傳你的 App 了。
          2. 與國內外的App入口或相關社群接觸:不論國內或國外,其實有許多介紹 App 的入口網站或社群。社群大概是這幾年網路上最熱的字眼了,社群的擴散力道是大家所共知的,從 facebook,到最近的 Google+,如何善用社群,成為了 App 行銷人員必須準備的功課。
          3. 讓媒體對你的Mobile App感興趣:除了網路媒體,傳統的電子媒體、平面媒體,對 App 的行銷是非常有幫助的,如果你的目標族群不是專業人士,而是剛剛開始使用 Mobile 設備的一般大眾,非網路媒體的宣傳行銷對你可能更有用。
          4. 如何說好故事?前幾年有一本暢銷書:說故事的力量,在描寫動人的故事如何能激勵、影響、說服你的消費者。這樣的作法在 App 上依然有效,但如何掌握說故事的方法,可就有許多訣竅了。
          5. 找尋網路上的成功案例:或許我們不需要當第一個,好的行銷宣傳方式,可以見賢思齊一下 。

          • LINE開發團隊分享全球App行銷經驗

            於2011年6月開放下載,前三個月的下載量約以30%的成長率增長,去年10月份更締造單月增加200萬名使用者的紀錄。短短七個月內,下載量便突破了1500萬!
            第一個關鍵,便是掌握用戶的本質性需求
            第二個關鍵,則是價值感的創新
            第三個關鍵,則是對於全球化的支持
            第四個關鍵,回歸市場面機制。LINE的行銷策略是「PR先行,廣告次之」,雖然先前也曾在Yahoo!奇摩網站看過LINE的廣告,但稲垣小姐特別強調口碑的影響力無遠弗屆。
            第五個關鍵,就是意志。以往也許大家會輕忽意志力的重要性,殊不知要有強大的信念,才能獲得勝利女神的眷顧。





            本實驗室團隊已經成功行銷兩個App「賀呷嗎(Hojava)」與「口碑好醫生」,驗證了上述的行銷原則,獲致很好的效果。在這個演講內容會與大家分享一些行銷經驗。



            另外,在網路上也看到這篇:『台北食記』App開發、衝榜實紀,也是可以參考這樣的發展經驗。



            有機會的話,還可以進一步探討App的獲利模式:
            • App賺錢四大招

              (1) 付費下載獲利、(2) 軟體內付費購買獲利、(3) 販售廣告獲利、(4) 虛實整合的獲利模式




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